Припомних си старите времена с БГ хостинга

Измина време от както не съм клиент на .bg хостинг фирми. Съдбата обаче има чувство за ирония и ми припомни старите времена, когато ползвах щастлив, до колкото можех да бъда хостинг услугите на българските фирми. Тъй като често ме удря нуждата и чувството за инвестиция, днес се сдобих с нов уеб сайт, който купих директно и след трансфера на домейна.

Реших да направя оптимизация на време и реших да оставя уеб сайта на сегашния си хостинг доставчик като само си поръчах нов хостинг акаунт естествено с надеждите, че ще спестя още време, благодарение на любезния и трудолюбив съпорт.

Искаше ми се, разбира се, но не случих на късмет този път. Запазих си разговорите с поддръжката за спомен да ми припомня бизнес уроци и поуки.

Имената на техническата поддръжка са сменени със Съпорт1 и Съпорт2 са сменени
Вие се свързахте с Съпорт1 от ****.

Съпорт1: Dobur den. S kakvo moga da Vi pomogna?
Anton Radev: Dobyr den
Anton Radev: chete li se kirilica?
Anton Radev: Проба
Съпорт1: da
Anton Radev: поръчах си уеб хостинг току що и искам да платя с PayPal
Anton Radev: как да конкретезирам какво точно плащам?
Съпорт1: posochete v e-maila
Anton Radev: при самото ръчно плащане в Коментар ли?
Съпорт1: da, posochete imeto na domeina za koito plashtate
Anton Radev: този основен домейн е вече хостван при вас
Anton Radev: сега сменяме собственика
Anton Radev: да не стане грешка
Съпорт1: za nas ima znachenie samo imeto na glavnia domein za hostinga, a na chie ime se vodi, tova niama znachenie
Съпорт1: vajnoto e da razberem za kakvo tochno plashtate
Anton Radev: това искам да кажа, този домейн е досега бил зададен също като основен
Anton Radev: на друго име
Anton Radev: сега също ще е основен
Anton Radev: но на мое име
Съпорт1: v billinga posochete tova litse, koeto Vie smetnete za podhodiashto
Anton Radev: в кой билинг?
Съпорт1: sistemata ot kudeto si sledite plashtaniata i si aktualizirate informatsiata
Съпорт1: Vie ot kude smeniate litseto za kontakt?
Anton Radev: ot nikude
Anton Radev: регистрирах си нов акаунт при вас
Anton Radev: няма да ползвам стария
Anton Radev: стария хостинг акаунт ще си остане на стария ви клиент
Съпорт1: ne moje da se aktivirat 2 hosting akaunta na 1 i susht domein
Anton Radev: стария ви клиент си е разкачил домейна
Anton Radev: The money has been sent!
You have sent €10.00 EUR to support@******.
Anton Radev: изпратих ви пари
Съпорт1: dobre, ako e mahnat ot staria hosting domeina, mojem da aktivirame novia
Anton Radev: добре.. вижде дали всичко е ок
Anton Radev: в ********* трябва да видя после че плащането е ОК нали?
Съпорт1: izchakaite za moment da proveria plashtaneto, a ot billinga shte poluchite potvurjdenie za otbeliazvaneto mu

Sesiqta prikliuchi. Tova moje da e v sledstvie na problemi s internet vryskata pri Vas ili operatora, ili prosto razgovora e zavyrshil i operatora e zatvoril sesiqta. Ako imate drugi vaprosi molq otvorete nova sesiq.

Anton Radev: много хубаво!!!
Отварям нова сесия, тъй като настоящата се стопи изведнъж.
Anton Radev: Още няколко питания
Вие се свързахте с Съпорт2 от ****.
Съпорт2: Zdraveite, s kakvo bih mogul da Vi pomogna ?
Anton Radev: Здравейте!
Anton Radev: Говорих преди минута с Съпорт1?
Съпорт2: Ako jelaete moga da Vi prehvarlq kam neq ?
Anton Radev: еми по-добре е защото досега говорихме.. да не обяснявам наново
Съпорт2: Ok, moment

Anton Radev: Привет отново
Съпорт1: :)
Anton Radev: още нещо да питам и сме готови нядавам се
Съпорт1: kajete
Anton Radev: Не става ясно като превеждам пари от PayPal как да изчислявам колко пари трябва да ви преведа точно. По какви курсове да си ги смятам и аз ли трябва да си ги смятам? На всяко плащане ли процедуарата ще е по този начин?
Съпорт1: da, Vie triabva da si gi smetnete, po kursa na bnb
Anton Radev: таксите за paypal?
Anton Radev: сега трябваше да платя 18 лв. Пратих 10 EU, понеже не знам какво ще получите вие
Съпорт1:
Съпорт1: se udurjat ot nashata smetka
Съпорт1: taksite
Anton Radev: горния ред го получих празен
Anton Radev: Съпорт1:
Съпорт1: se udurjat ot nashata smetka
Съпорт1: da, vidiah, zatova Vi napisah sled tova „taksite“
Съпорт1: zashto ste si populnili poruchkata na kirilitsa, kato izrichno pishe, che triabva da e na latinitsa?
Anton Radev: добре, тоест, аз си плащам колкото си смятам по курса на БНБ и това е
Съпорт1: da
Anton Radev: изрично пишеше да е на кирилица всичко
Anton Radev: имаше един надпис
Anton Radev: Попълвайте САМО на кирилица
Съпорт1: prochetete go pak
Съпорт1: :)
Anton Radev: с червени букви
Съпорт1: imenno, no ne pishe, tova koeto mi kazvate., a tochno obratnoto
Anton Radev: Форма за поръчка на хостинг (Моля пишете САМО на латиница!)
Anton Radev: ето това пише в сайта ви
Съпорт1: samo na latinitsa
Съпорт1: a ne na kirilitsa
Anton Radev: а да
Anton Radev: превидяло ми се е
Anton Radev: добре, проблем ли е?
Anton Radev: с кирилицата
Съпорт1: da, problem e, no az go opravih
Anton Radev: като видя големи червени букви САМО и автоматично асоциирам, че се изисква от мен да пиша на кирилца
Anton Radev: навик от Интернет ползването в БГ
Anton Radev: акцентирайте с големи червени букви върху ЛАТИНИЦА
Anton Radev: да не се объркват хората
Anton Radev: сигурно и други го правят
Съпорт1: horata triabva da chetat kakvo pishe, ne samo s chervenite bukvi :)
Съпорт1: kkvi li ne raboti se praviat….
Anton Radev: според Users Interface учебниците има едно правило
Съпорт1: hostingut Vi e aktiviran
Anton Radev: „НЕ МЕ КАРАЙ ДА МИСЛЯ“
Anton Radev: така казват
Anton Radev: добре
Anton Radev: домейна разкачен ли е от стария собственик?
Съпорт1: nemisleneto e mnogo losho neshto :)
Съпорт1: da, hostingut e aktiviran
Anton Radev: В Интернет няма време за мислене…
Anton Radev: добре, мерси много
Anton Radev: готови сме нали
Съпорт1: molia
Съпорт1: Priaten den
Anton Radev: Приятен ден и работа и на вас!
Съпорт1: mersi

Sesiqta prikliuchi. Tova moje da e v sledstvie na problemi s internet vryskata pri Vas ili operatora, ili prosto razgovora e zavyrshil i operatora e zatvoril sesiqta. Ako imate drugi vaprosi molq otvorete nova sesiq.hosting support

Публикувано в Лично с етикети , , , . Постоянна връзка.

5 коментара по Припомних си старите времена с БГ хостинга

  1. Благодаря за съветите, Мариана :) Има голям смисъл в тях :)

  2. Я и аз да дам малко акъл. ;-) Като имам някакъв въпрос от по-техническо естество (независимо дали свързан с Интернет или например с мобилни телефони), не пиша, ами направо звъня на центъра за поддръжка. И тук идва даването на акъл: Звъня нощем! Досега не ми се е случвало на нощна смяна да оставят някой хептен нов или пък човек, когота явно държат само за красота. ;-)

  3. Игри каза:

    Хахаха този чат ми е познат. Има само едни такива хостинг доставчици в България.

  4. Няма значение дали продаваш нещо за 2 лв или за 2 хиляди лева. Продукта и услугата независимо от цената си, трябва да се продава подобаващо, а специално този хостинг доставчик е от много време на българския пазар и с толкова големи претенции. Но от преди години досега, аз не видях да има промяна.
    Тъй като повечето хостинг пакети в българия за са лев, два три, за това и клиентите не тормозят съпорта. Съпорта от своя страна не му се занимава за тези цени и се получава един омагьосан кръг, в които всичко в България дреме и тъпче на едно място.

  5. Е ти си ги разчекнал за 2 лева направо.

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван Задължителните полета са отбелязани с *

Можете да използвате тези HTML тагове и атрибути: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>