Знаете колко хубаво нещо е планирането на проектите. Целия шум около маркетинг нещата, планиране на бюджетите и останалите процедури са добре дошли за нас, но преди колегите ни още да са започнали да смятат с калкулаторите си евроцентове и стотинки, ние се надъхваме и се стягаме за здрава работа.
Да процедираме като истински воини.
Вижте графиката. Ако нашия проект основно цели зелените потребители, всички розови потребители ще имат известно количество неприязън и омаза към него заради най-разнообразни фактори. Розовият потребител би си казал просто „Мразя този проект”. Бих се обзаложил, че понякога сте си казвали тази реплика на ум.
Негативния поглед вероятно няма да е много благоприятен за нас. Розовите потребители могат да афектират върху целевите потребители, което да доведе до отлив на потребители, спад в продажби и бог знае какво.
Нашата работа е да предотвратим този сценарий.
Как?
Ето абстрактната идея:
Розовите потребители не трябва да чувстват по никакъв начин негативно отношение към проекта. Идеята на проекта, концепцията, реализацията, дизайна, съдържанието, влиянието – всичко трябва да бъде неутрално за розовите потребители и да запазим целевите си зелени потребители.
Проучвайте възможно най-дълбоко. Планирайте от рано. Много рано. Дори (най-вече), ако още не знаете какво точно ще има в проекта ви.
По този начин вие ще имате шанса да предотвратите нежеланото негативно влияние към Интернет потребителите, които не са вашата цел. Редуцирайте розовите и опитайте да превърнете повече потребители от розови в зелени. Очаровайте ги, за да се превърнат във ваши потребители.
Каквото и да правите обаче, по никакъв начин не разваляйте магията за оригиналните целеви потребители.
Планирайте проекта си и избягвайте:
- Дизайн, напомнящ по някакъв начин на религия, култура, раси, секс, социални проблеми
- Хора, обвързани с проекта, които могат да причинят проблеми
- Неизправности в проекта, които могат да бъдат интерпретирани от потребителите по обиден начин
- Функционалности, етикети и съдържание, които могат да бъдат интерпретирани негативно
След като имате вашия предварителен план за действие, още веднъж помислете и намерете начини да превърнете повече случайни Интернет потребители във ваши целеви потребители.
Приложете всичко. Повтаряйте и променяйте. Разширявайте списъка си с действия и процедури. Тествайте и анализирайте.
Погледнете основната графика с процесите и времето за проекта какво наистина трябва да започне рано.
Забележете, че всички цветни стрелки от графиката излизат извън дясната червена вертикална линия.
Получих обратна връзка от познати относно използваната от мен дума в публикацията „омраза” и „неприязън” към проекта. Препоръките бяха вместо тях да използвам „може да не харесат”.
Обяснение:
За мен и за много хора в сферата на създаването на уеб проекти, „може да не харесат” и „мразят” са напълно различни понятия.
Случаите с „не харесват”:
Интернет потребители, които не харесват даден проект, просто ще го игнорират. В този случай няма емоционална интеракция.
Случаите с „мразят проекта”:
Ако някое популярно онлайн издание публикува по някакъв негативен начин статия за жените, които харесват снимки на бебета във Facebook, милиони майки наистина ще намразят, както автора, така и изданието и целия проект. Последствията в онлайн обществата са трудно поправими.
More Project Management Related Topics
Project Charter – detailed real example for Project Planning phases
This is a real example of a Project Charter document that is extensively used in project management practices and processes. The most common use of…
Real-World Project Management Results
Project management is not easy and very often we know about just the basics from what we read on the books or the Internet. Real projects require…
Project managers’ mission and goals
Project management in the scope of both software and business classical projects is not easy. In the book Everyday Project Management, Jeff the author, explains deeply…
Read next:
Managers are not only good or bad. What type of leader should I be?
At some point in his career, every manager asks himself, “What kind of leader should I be?” Is it better to be the “good guy” that all employees like or…
Choosing Project Management Software
Choosing Project Management Software is your first and initial important step. In the Everyday Project Management book…