Етикет: услуги

По повод посещението ми снощи до близката аптека до офиса 10 минути преди затварянето й в 20:00 часа, бързащата фармацевтка прояви истинско клиентско обслужване и консултации. Въпросите ми „Кое е най-доброто, което може да ми препоръчате за болки в гърло” и „Да ми препоръчате нещо ефективно за начални симптоми на настинка или грип” получиха доста задоволителни, изчерпателни и професионални отговори…

Цялата публикация „Добрата бизнес услуга е като добрия фармацевт“

От месеци насам световните онлайн медии вече не запълват страниците си с новини и статии за световната финансова криза, тъй като всяко себе уважаващо се издание, хартиено или електронно, знае, че не бива да досажда на своите читатели с банални теми.

В световен мащаб кризата почти отмина, четохме отдавна за края на рецесиите в много страни.

В България, както знаем, имаме едно любимо хоби – кризата. Това хоби на българина е сред най-популярните от повече от 15 години насам.

Спомням си ясно 2-3 години назад в близкото минало, когато икономиката на страната ни беше започнала да се укрепя. Тогава все още бяха времената ми, когато работих като служител в различни IT фирми. Навсякъде виждах една и съща последователност, която е описана много точно в известната фраза „Те ни лъжат, че ни плащат, ние ги лъжем, че работим”.

Имам наблюдение предимно от IT фирмите в България, но вероятно и в другите браншове положението не е било много по-различно. Проекти се разработват от няколко десетки човека персонал, а на практика по него работят не повече от 5, а свършената работа е, колкото за 2-ма човека. И останалите десетки човека просто взимат заплати, играят компютърни игри, или просто прекарват времето си в онлайн месинджъри като Skype или любимите социални мрежи Facebook и Twitter (най-вероятно няма да си имаме читава българска, но и за какво ли ни е).
Цялата публикация „Бизнес мързел по време на криза“

„Да завъртиш бизнес“ се смята от много хора за лесна задача, а едно от малкото изисквания е да си добър в работата си. На пръв поглед, това може да изглежда наистина вярно твърдение. Осигуряването на клиенти по подразбиране може да се изпълни лесно с инвестиции в реклама. Това също изглежда лесно, като всичко останало. И започваш да въртиш бизнес. Инвестираш в реклама, трудолюбив човек си и си добър в работата си. Всички условия са на лице и тук трябва да очакваме доброто развитие на бизнеса.
Цялата публикация „Да завъртиш бизнес е лесно?“