Етикет: бизнес

По повод посещението ми снощи до близката аптека до офиса 10 минути преди затварянето й в 20:00 часа, бързащата фармацевтка прояви истинско клиентско обслужване и консултации. Въпросите ми „Кое е най-доброто, което може да ми препоръчате за болки в гърло” и „Да ми препоръчате нещо ефективно за начални симптоми на настинка или грип” получиха доста задоволителни, изчерпателни и професионални отговори…

Цялата публикация „Добрата бизнес услуга е като добрия фармацевт“

Къде е онзи уникален продукт на пазара? Онзи продукт, който всички си купуват, който всички обичат и си говорят на семейната трапеза вечер за него.

Къде е онзи уникален продукт, които освен че всички обичат, не те убива със своя аспартам и консерванти?

Къде е онзи продукт на пазара, които няма нужда от реклама и заради който маркетинг специалистите не се срамуват:

– Ти сега над какво работиш
– Еми… еди кое си.
– Ау, ами дето е токсично?
– Ще го измислим. Бюджет за реклама има.

Цялата публикация „Къде е онзи продукт, който всички обичат?“

Днес вече и малките деца знаят, че най-сигурния и бърз начин да похарчиш няколко стотици хиляди евро за не особено ефективна реклама, е билборд рекламата. Особено, ако не продаваш продуктът, който грабва сърцата на всеки българин.

Търговията и бизнеса имат една особена черта, много характерна и типична. Ако не можеш да правиш нещо с лекота, ако не предлагаш качествена услуга и ако нямаш друг шанс да успееш с финансовата част в живота, започваш бизнес с търговия. А в търговията всички знаем, че има само едно правило – продай все тая какво на възможно повече хора, за да печелиш повече пари. Нещата, които си струват да притежаваме, използваме и консумираме, не се нуждаят от реклама. Те са извън бизнеса и търговията. Ние ги притежаваме или консумираме, малко или много. За това идва рекламата, която ни кара да купуваме и използваме неща, които не са важни за нашия живот като човешки същества – евтини отровни храни, цветни свещи за подаръци, които събират прах в дома ни, омекотители за вероятно твърдите ни дрехи, порно филми, по-нов модел телефон с вградена опция автоматично да публикува скучните ни снимки във Facebook и още милиони неща, които се появяват всяка минута на пазара.

Но независимо дали продавате най-вкусните сандвичи в центъра на София, или китайски компютри, не трябва да пренебрегвате факта, че вашата реклама, освен че може да бъде досадна, скучна, смешна или нелепа, тя харчи вашите пари. А ако те не идват от океанските островни държави, най-вероятно доста ви пука за тях и да купувате смет със сливи, не е най-добрата ви бизнес стъпка, която може да направите.

Цялата публикация „Колко ме впечатлява днешната билборд реклама“

Наблюденията ми по време на бизнес срещи от различен тип и при различни поводи са, че колкото и скучни да бъдат срещите, колкото и досадно бавно да минава времето, нищо не разведрява настроението по-добре от предлагането на почерпка по време на срещата.
Ароматно силно кафе в малка бяла лъскава порцеланова чаша на дървената конферентна маса може да продаде за броени секунди това, за което вие и колегите ви се опитвате да подпишете договор вече цял час.

Лично аз съм забелязвал много пъти в себе си и колегите около мен промяната в отношението и излъчването, след този почти традиционен за България жест на сближаване, приложен в бизнес отношенията.

Приятно му става на българина, когато види трохи от бисквити или прясно препечен кроасан върху масивната дървена лакирана конферентна маса за 20 000 лв.
Независимо от коя страна на преговарящите сте, разчупете леда с горещо кафе или охладете горещия летен ден с прохладна минерална вода, пиците са излишни. В стегнатата обстановка на бизнес преговори, не-бизнес жестовете отпускат и двете страни и срещите вървят много по-леко. След кафето или бисквитите, вече може да си поговорите за цени, срокове, условия.
Ако планирате да подготвите стегната оферта с голяма числена стойност в полето за цената, минутка отдих няма да ви попречи да го направите по-късно на другия ден.

Ако сте от другата страна на барикадата и ако държите на железния си корпоративен имидж и сериозно отношение, жестовете на сближаване няма да развалят името ви, както и ще може да бъдете отново строги в изискванията си.
Приятните приятелски срещи винаги се помнят е месеци по-късно. Аз лично помня всички такива с детайли и винаги след тях и двете страни са били доволни и удовлетворени от бизнес отношенията помежду си.

През прозореца на автобуса си припомних за извънградските сергии и пазари, където млади и стари продават своята суровина, обикновено на няколко пъти по-висока цена от тази в градския или селския пазар. Особено, ако се намират в близост до София, защото столичани много обичат да си купуват селско био кисело мляко за 3 лв. кофичката, или пресни био праскови за 8 лв. килограма.
На подобни крайпътни места, можем да забележим от минимум 3 до дори 20 сергии, разположени една до друга, и всички те продават някой актуален за сезона продукт.

Подобни пазари, почти 100% символизират бизнес ситуацията в България и стремежа на стотици предприемачи в един град да предлагат един и същ тип услуга, на една цена, и както можем да се досетим, на една и съща локална клиентела.
Подреждането на 20 сергии за праскови на пътя между град А и град Б, много прилича на малкия бизнес, предлагащ дадена услуга без каквито и да е конкурентни различия.

Цялата публикация „Когато прасковите ви започнат да гният“

От месеци насам световните онлайн медии вече не запълват страниците си с новини и статии за световната финансова криза, тъй като всяко себе уважаващо се издание, хартиено или електронно, знае, че не бива да досажда на своите читатели с банални теми.

В световен мащаб кризата почти отмина, четохме отдавна за края на рецесиите в много страни.

В България, както знаем, имаме едно любимо хоби – кризата. Това хоби на българина е сред най-популярните от повече от 15 години насам.

Спомням си ясно 2-3 години назад в близкото минало, когато икономиката на страната ни беше започнала да се укрепя. Тогава все още бяха времената ми, когато работих като служител в различни IT фирми. Навсякъде виждах една и съща последователност, която е описана много точно в известната фраза „Те ни лъжат, че ни плащат, ние ги лъжем, че работим”.

Имам наблюдение предимно от IT фирмите в България, но вероятно и в другите браншове положението не е било много по-различно. Проекти се разработват от няколко десетки човека персонал, а на практика по него работят не повече от 5, а свършената работа е, колкото за 2-ма човека. И останалите десетки човека просто взимат заплати, играят компютърни игри, или просто прекарват времето си в онлайн месинджъри като Skype или любимите социални мрежи Facebook и Twitter (най-вероятно няма да си имаме читава българска, но и за какво ли ни е).
Цялата публикация „Бизнес мързел по време на криза“

Колко по-удачна и таргетирана реклама от това, докато се возиш в колата да чуеш по радиото реклама, която ти рекламира удобството, докато ходиш да пазариш от Пикадили, да си купиш и винетката?

Не е задължително да пазарувате в Пикадили, за да си вземете винетка. Може просто да отидете да си я купите, а така и така сте там, защо да не напълните и торбите за вечеря?

Много добра търговска стратегия и реклама, която ме впечатли днес на фона на рекламите, които просто подминаваме.

А прясно изцедения цитрусов сок там ми е любим. Но стига съм хвалил Пикадили за без пари!
В разгара на зимата сме и не забравяйте продуктите с високо съдържание на витамини. И за финал да си припомним, че в шипките и в червения пипер има много по-голямо количество витамин C от всички цитрусови плодове накуп.

След доста труд в „свободното време” (в промеждутъците между работата по различните проекти), най-накрая успяхме да качим новата версия на сайта ни www.webdesign-bulgaria.com.
Благодаря на всички приятели и познати, които изказаха искрените си емоции от новата визия, без да претупват коментарите си.
Новата промяна отново не е само във визията, а и в други аспекти от процеса на работа с клиентите ни. Всеки път по една малка промяна е добре дошла, а когато повече малки промени се натрупат последователно винаги пораждат големи положителни последствия.

Цялата публикация „Новият Уеб Дизайн България Груп“